L’Ajuntament de Montcada i Reixac fa un ús institucional de les xarxes socials amb un doble objectiu: comunicar a la ciutadania informar municipal d’interés i crear un espai de participació, escolta i conversa amb els usuaris.
Si bé l’ús dels canals d’informació i comunicació amb l’administració pública no compta amb una norma específica, és fa del tot necessari regular l’ús de les xarxes socials a nivell institucional, tant per part de la pròpia corporació com per part de la ciutadania.
És per això que que administracions públiques han impulsat l’elaboració de guies o manuals que recullin els criteris de gestió i normes d’ús de les xarxes socials.
En aquest sentit l’Ajuntament de Montcada i Reixac per tal de reconèixer les xarxes com a eines de relació i comunicació amb la ciutadania igualment ha elaborat i aprovat el seu propi Manual de Xarxes.