Sessió per a empresaris interessats a implementar programes de gestió i fidelització de la clientela

La Regidoria de Promoció Econòmica i Ocupació organitza el 21 d'octubre una sessió sobre com implementar un programa de gestió, control i fidelització de clients (CRM), adreçada a empresaris i autònoms. La formació es farà de 9.30 a 13.30 h a les instal·lacions del departament (Alt de Sant Pere, 73), durant la qual s'explicarà perquè és necessari que els negocis comptin amb aquest tipus de software, en què millorarà així l'atenció i fidelització i les opcions de CRM assequibles al mercat, a més d'explicar com funciona l'eina de software lliure VTiger. La sessió la impartiran representants de Focus Consulting & Management, empresa especialitzada en l'àmbit de la formació, la gestió de la clientela i la millora dels processos organitzatius. El curs és gratuït i per reservar-ne plaça cal contactar amb Promoció Econòmica i Ocupació, al correu electrònic empresa@montcada.org i al telèfon 935 648 505. Més informació a www.montcada.cat i www.facebook.com/promocioeconomicamir.