L'OMIC atén més de mil consultes durant l'any 2008

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) va atendre durant l'any passat 1.027 consultes, la majories d'aquestes relacionades amb serveis telefònics (36,61%). L'OMIC va trametre durant l'any passat 321 expedients, 91 més que l'any 2007. D'aquestes denúncies, el 38% es van resoldre a Montcada i Reixac i la resta es van traslladar a altres OMICs i organismes.

L'OMIC és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que ofereix informació sobre temes que afecten els consumidors: drets, recepció de denúncies i reclamacions i educació i formació en matèria de consum.

L'Oficina ofereix consultes telefòniques sobre serveis domèstics, habitatge, serveis bancaris, assegurances, alimentació, electrodomèstics, automòbils, neteja tèxtil, serveis turístics i bars i restaurants, entre altres. També s'encarreguen de fer l'anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions, mediació entre les parts per a la resolució de conflictes, campanyes d'informació i orientació als consumidors, inspeccions a comerços i edició de material informatiu.

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor es troba a la Casa de la Vila (C. Major, 32) i l'horari d'atenció al públic és els dilluns de 10 a 13h i de 15 a 19h i de dimarts a divendres de 8 a 15h.