L'Oficina d'Atenció a la Dona (OAD) va atendre al llarg de l'any 2011 un total de 478 dones, de les quals el 63% - 301 dones - van ser noves usuàries. Aquestes dades confirmen la consolidació de l'oficina com a espai de referència per a les dones montcadenques que necessiten algun dels serveis que s'ofereixen. Del 2010 al 2011, l'OAD va atendre a pràcticament el doble de dones, passant de les 263 ateses al 2010 a les 478 que van passar per l'Oficina al llarg de l'any passat.
Els principals motius de consulta de les usuàries de l'OAD l'any 2011 ha estat la consulta de cursos d'informàtica (30%), seguit de les consultes relacionades amb aspectes jurídics (21%) i informació sobre el projecte municipal "Anem per Feina" (19%). El servei d'assessorament jurídic va atendre un total de 107 dones i el major percentatge d'atencions va ser per temes de separació i divorci (35%), seguit de custòdia/pensió d'aliments (21%) i casos de violència (11%). En total s'han dut a terme 519 atencions, 164 més que l'any 2010.
Les dones que demanen consulta a l'Oficina tenen majoritàriament entre 41 i 50 anys (33%), seguides de molt a prop per les dones de 31 a 40 (25%). La majoria de les usuàries són espanyoles (74%) i el 36% viuen a Montcada Centre, és a dir, que la població més propera geogràficament és la que en fa més ús dels servei. Del total de consultes, el 77% es van fer de forma presencial.
L'Oficina també ha donat passos per a millorar i consolidar una atenció integral a les persones afectades per la violència de gènere, especialment, s'ha optimitzat la gestió per tal que l'atenció sigui més eficient. D'altra banda al 2011 s'ha enfortit la xarxa solidària veïnal amb la incorporació d'una nova dinamitzadora i el suport d'una educadora social amb estudis en violència de gènere. La regidora de Dona i Igualtat, Judith Mojeda, ha afirmat que "malauradament les dones encara patim discriminacions per raó de gènere. És per això que necessiten continuar fomentant polítiques d'igualtat adreçades a l'apoderament econòmic, social, personal i educatiu de les dones".
L'Oficina d'Atenció a la Dona, situada a la Casa de la Vila (C. Major 32), és un recurs integral i específic de promoció de la dona com a ciutadana de ple dret i vol esdevenir un espai d'intercanvi i treball col·laboratiu amb el teixit associatiu de Montcada i Reixac. Ofereix suport i atenció a les dones montcadenques per resoldre qualsevol situació de discriminació o violència i dóna impuls a iniciatives ciutadanes de foment de la igualtat d'oportunitats entre homes i dones facilitant atenció individual i personalitzada així com donant suport i atenció a col·lectius i grups.