L'OAC de Montcada i Reixac va atendre prop de 39.000 consultes l'any 2008

L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) de l'Ajuntament de Montcada i Reixac va atendre un total de 38.810 consultes durant l'any 2008, el que significa un augment de més de 4.000 respecte a l'any anterior.

Les consultes referides al Padró d'habitants van ser les més nombroses (15.387), seguides de les referents a l'Àrea Econòmica (9.576), el Registre de l'Ajuntament (5.669), l'Àrea de Política Territorial (2.434), l'Àrea Interna (2.423), consultes telefòniques i referents a tràmits diversos amb altres administracions (2.111), l'Àrea Social (749), Secretaria (389), i, per últim, a l'Organisme Autònom d'Informació Local (72).

Les consultes a l'OAC van generar un total de 3.334 expedients administratius, prop d'una tercera part dels quals sobre obres particulars (1.059). Altres procediments oberts van ser referents a bonificacions sobre impostos municipals (648), ocupacions de via pública (446), devolucions (342), informes sobre habitatge (164), subvencions (157), guals (154), activitats econòmiques (126), certificats (123), etc.

La presidenta de l'Àrea Interna, M. Carmen Porro, ha destacat el volum de consultes que atén l'OAC, però, sobretot, la millora que ha experimentat el servei. "Hem guanyat en eficàcia de cara a la ciutadania, tant pel que fa a l'atenció presencial, com amb l'aprofitament de les possibilitats que ens ofereix internet".

L'OAC, ubicada a la planta baixa de l'edifici de l'Ajuntament (Av. de la Unitat, 6), funciona els dies laborables de 8 a 19 hores. A la web municipal (www.montcada.cat) es poden descarregar els impresos necessaris per fer tràmits molt diversos, de manera que s'estalvien desplaçaments innecessaris. També hi ha fins a una dotzena de gestions que es poden realitzar de forma virtual; un nombre que anirà augmentant progressivament.

Per últim, cal recordar que Montcada i Reixac disposa del telèfon d'atenció ciutadana 010, on es poden fer tota mena de consultes relacionades amb el municipi.