Des del passat 1 de setembre la unitat de la Policia de Proximitat cobrirà la totalitat de la zona urbana de Montcada i Reixac. Amb la incorporació d'un nou agent el passat mes de maig aquest departament té ara 6 agents a més d'un caporal que coordina aquest servei. A partir d'ara es donarà cobriment als barris de Terra Nostra, Font Pudenta i la muntanyeta de Font Pudenta. A partir del setembre de 2012 està prevista la incorporació d'un nou agent, que farà tasques de policia comunitària.
La Unitat de Proximitat en el Servei de Policia Local va entrar en funcionament el novembre de 2009. El servei va néixer amb l'objectiu de millorar el servei ofert a la ciutadania i adaptar-lo a les noves necessitats del municipi, potenciant l'acostament a les persones i la participació ciutadana i de les entitats.
Per desenvolupar el servei a la totalitat de la ciutat s'ha hagut de reorganitzar els tres districtes en què s'havia dividit el municipi. El primer sector continuarà sent el mateix: Can Cuiàs, Can Sant Joan i La Ribera, amb dos agents, com fins ara. Ara s'afegeixen Terra Nostra, Font Pudenta i la muntanyeta de Font Pudenta a Montcada Centre, que tindrà dos agents. I, finalment, s'afegirà un agent al ja existent a la zona de Carrerada i Pla d'en Coll, que s'unifica amb Mas Rampinyo i Mas Duran.
La Policia de Proximitat patrulla per les zones de més afluència ciutadana, coincidint amb l'horari comercial i el de les escoles, en horari de matí i tarda i d'hivern i estiu. La seva tasca es basa en la territorialitat i la permanència, de manera que cada patrulla té assignat sempre el mateix barri, on fa d'interlocutora amb el teixit social, captant les seves necessitats i problemàtiques i informant la població. També contribueix a pacificar els entorns d'hostilitat i determinades actituds d'intolerància, millorant la qualitat de vida al municipi.
La presidenta de l'Àrea Interna de l'Ajuntament de Montcada i Reixac, M. Carmen Porro, ha afirmat que "l'èxit aconseguit per la Policia de Proximitat al nostre municipi es deu a que ha augmentat la seguretat i ha millorat la convivència ciutadana. Els agents de proximitat són un referent, sent els principals interlocutors entre l'administració i la ciutadania".Entre les seves funcions d'aquesta unitat hi ha: l'educació viària, la protecció dels escolars, el manteniment de la disciplina viària, la resolució de conflictes, el control de l'ocupació de la via pública i de les obres i la detecció d'anomalies, l'actuació en zones d'especial conflictivitat, el control de les normes de convivència, la gestió de les propostes i queixes veïnals, la informació i assistència ciutadana, una atenció especial als grups en situació de risc d'exclusió social, entre d'altres tasques.
Un dels aspectes que contribueix al bon funcionament de la unitat policial és la col·laboració amb altres departaments municipals, com Serveis Socials, en casos d'atenció a gent gran, necessitats personals, maltractaments a menors i absentisme escolar; amb Salut Pública, en campanyes sobre animals domèstics; o amb Serveis Municipals, en la correcció de les deficiències que els agents detecten a la via pública, i que s'ha traduït, per exemple, en la millora de la senyalització en diversos punts de la ciutat.
Els agents de proximitat han contribuït també a la resolució de conflictes veïnals estancats, fent de mediadors, i han intervingut en casos de comportaments incívics, propiciant un ambient millor. La Policia de Proximitat posa a disposició de la ciutadania l'adreça de correu electrònic pproximitat@montcada.org i el telèfon 618 305 377.