La Diputació de Barcelona, qui gestiona les dues biblioteques públiques de Montcada i Reixac - Elisenda de Montcada i Can Sant Joan - , ha elaborat un estudi de satisfacció de les persones usuàries sota la direcció tècnica i el suport del Servei d'Avaluació i Qualitat de l'organisme. Aquesta és la primera vegada que s'elabora aquest estudi a Montcada i Reixac i la metodologia que s'ha fet servir ha estat la realització d'un total de 400 entrevistes telefòniques a majors de 14 anys, residents al municipi, amb carnet de biblioteca i que hi hagin anat els darrers 12 mesos.
De l'informe destaca que la biblioteca Elisenda de Montcada és valorada pels usuaris/es amb un 8,3 sobre 10. La neteja, l'estat de les instal¿lacions i el tracte personal són els aspectes d'aquest equipament més ben valorats pels entrevistats/des. Un 88% hi diu haver anat alguna vegada, dels quals, el 69,8% afirma fer-ho de manera regular durant tot l'any. Sobre els motius per anar-hi, segons l'enquesta el 55,4% ho fa per aspectes relacionats amb l'oci i el 37,2% per estudiar. El servei de préstec és valorat amb un 8,6 sobre 10.