El servei de teleassistència deixarà de ser gratuït l'any vinent. A partir del proper gener els seus usuaris hauran d'abonar al mes 8,43 euros dels 20 euros totals que costa el servei. Aquesta mesura s'ha pres amb l'objectiu d'arribar a un major nombre de persones ja que "en els últims anys el servei ha passat de tenir 200 a 700 usuaris. Des de l'Ajuntament no podem assumir l'augment de la demanda, que creix any rere any, i mitjançant aquest sistema volem donar-li resposta i ampliar el nombre de beneficiaris", ha declarat la regidora de Serveis Social, M. Carmen González. No obstant, les persones que acreditin la impossibilitat de fer front al pagament, d'acord amb els seus ingressos, quedaran exemptes.El servei de teleassistència el gestiona una empresa contractada a través de la Diputació i es financia entre aquest organisme, l'Ajuntament i l'Inserso. Serveis Socials s'està posant en contacte amb tots els usuaris per informar-los de la nova mesura i també amb aquelles persones enguany no hi han pogut accedir.
Poden optar al servei de teleassistència les persones que tinguin més de 80 anys, visquin soles o bé amb una altra persona afectada per una patologia severa; acreditin que pateix una malaltia cardiovascular, respiratòria, traumatològica, neurològica o diabetis; tinguin uns ingressos familiars inferiors a 1.065 euros mensuals i pateixin aïllament social. A més, els interessats han d'estar empadronats a Montcada, disposar de línia telefònica i tenir capacitat mental i cognitiva per utilitzar el telèfon correctament.