L’Omic alerta del perill de les trucades que ofereixen descomptes i millores preus en la llum i el gas

 L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC) de Montcada i Reixac està rebent moltes consultes relacionades amb les trucades mitjançant les quals s’informa a la ciutadania que la mateixa comercialitzadora on té contractats la llum i el gas li ofereix un millor preu o descomptes. Si la proposta és atractiva i la persona l’accepta, després de la trucada s’envia un missatge al telèfon mòbil al qual s’ha de respondre ‘Sí’ i amb aquesta resposta, ja es dona per signat el contracte.

On és el problema?
En la majoria dels casos, la comercialitzadora que ha fet la trucada no és realment la que la persona té contractada. A més, per norma general, tots aquests contractes van vinculats a una permanència de 12 mesos, per tant, si en rebre la primera factura ens adonem que l’import és molt més elevat que en anteriors factures, si volem tornar a canviar de companyia, ens haurem de fer càrrec de la permanència associada al contracte. En la majoria d’aquests contractes s’inclou un manteniment, amb una quota mensual.

Què cal fer abans d’acceptar cap oferta?
Per tal d’evitar caure en el parany d’aquestes comercialitzadores, abans d’acceptar cap oferta, cal sol·licitar una còpia del contracte per escrit en format digital o en paper, de tal manera que puguem verificar que realment contractem el que ens han informat.

Què podem fer si hem acceptat el contracte?
Si ens han agafat desprevinguts, i hem acceptat l’oferta, però realment no ens convenç, hi ha un termini de 14 dies per exercir el dret de desistiment, és a dir per rescindir el contracte (aquest tràmit cal fer-ho sempre per escrit).

Per a qualsevol consulta, es pot contactar amb l’Omic de Montcada i Reixac (Av. de la Unitat, 6); omic@montcada.org; 678 031 766. Els dimarts i dijous hi ha atenció presencial, de 9 a 14 h, amb cita prèvia.